Wysyłaj paczki i dokumenty do 30 kg na terenie Polski
Zalety
Termin dostawy
Dostępne metody wysyłki
- Z oddziału
- Z domu
Kto płaci
Za usługę dostawy zawsze płaci nadawca.
Metody płatności
- Nadanie z oddziału
- 1kartą lub gotówką w oddziale
- 2kartą w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej
- Nadanie z domu
kartą w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej
Jak nadać z oddziału
- 1
- 2Utwórz przesyłkę bezpośrednio u operatora lub online przed wizytą w oddziale: w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej. Jeśli paczka została utworzona online - podaj operatorowi numer listu przewozowego.
- 3Opłać koszt dostawy i wybranych usług dodatkowych oraz przekaż paczkę operatorowi.
Jak nadać z domu
- 1
- 2Zapłać za usługę dostawy.
- 3Poczekaj na powiadomienie o terminie przybycia kuriera i w tym dniu pozostań pod wskazanym adresem. Dowiedz się więcej o harmonogramie pracy kuriera.
- 4Uprzednio zapakuj paczkę zgodnie ze standardami pakowania i upewnij się, że waga paczki nie przekracza 30 kg.
- 5Przekaż przesyłkę kurierowi.
Proszę zwrócić uwagę, że po paczkę przyjeżdżają kurierzy firmy Nova Post lub kurierzy firm partnerskich.
Usługi dodatkowe
Odpowiedzi na często zadawane pytania
- Czy jest możliwość nadania paczki za poprzez Paczkomat® InPost
Tak, klienci mogą wysyłać paczki za pośrednictwem automatów Paczkomat® InPost. Więcej informacji można znaleźć na odpowiedniej stronie.
- Co zrobić, jeśli nie było mnie w domu, gdy kurier przybył pod wskazany adres
Zadzwonimy w celu ustalenia nowego terminu wizyty kuriera.
Po dwóch nieudanych próbach przekażemy paczkę na magazyn i zadzwonimy do odbiorcy w celu potwierdzenia, czy realizacja dostawy jest nadal aktualna. - Czy istnieje możliwość przekazania niezapakowanej paczki kurierowi
Nie, kurierzy przyjmują i odbierają wyłącznie paczki zapakowane zgodnie ze standardami pakowania.
Prosimy o wcześniejsze spakowanie paczki, aby nie zmuszać kuriera do czekania. - Co się stanie, jeśli przekażę kurierowi paczkę o wadze powyżej 30 kg
Kurier odbierze paczkę, ale zostanie ona zważona w sortowni. Jeśli waga paczki przekracza 30 kg, zwrócimy ją do nadawcy.
O warunkach nadawania przesyłek o wadze powyżej 30 kg dowiesz się w zakładce Ładunki. - Czy odbiorca może pokryć koszty dostawy
Nie, za usługę dostawy płaci nadawca.
- Jak śledzić paczkę
Paczkę możesz śledzić w zakładce Śledzenie lub w aplikacji mobilnej.
- Skąd odbiorca będzie wiedział, że paczka już dotarła
Gdy paczka dotrze do oddziału, odbiorca otrzyma powiadomienie za pomocą wiadomości SMS lub powiadomienie się wyświetli w aplikacji mobilnej.
W przypadku dostawy do drzwi, kurier powiadomi odbiorcę o tym, że paczka już dotarła.