Pl

Paczki i dokumenty

integration

Wysyłaj

Wysyłaj paczki i dokumenty do 30 kg na terenie Polski

Zalety

  • Sieć oddziałów
  • Nadanie z domu
  • Gwarancja dostawy
  • Darmowe ubezpieczenie paczek o wartości do 1000 zł
  • Śledzenie przesyłki
  • Wsparcie klienta
  • Termin dostawy - od 1 dnia

Termin dostawy

  • 1 – 5 dni roboczych

Dostępne metody wysyłki

  • z oddziału

  • z domu

Koszt wysyłki

  • Obliczanie wagi:

    • 1
      Stosowana jest większa wartość wagi rzeczywistej lub objętościowej
    • 2
      Waga objętościowa (kg) = długość (cm) x szerokość (cm) x wysokość (cm) / 4000

  • Prowizja od zadeklarowanej wartości:

    • 1
      do 1000 zł - wliczona w koszt dostawy
    • 2
      powyżej 1000 zł - 0,5%

Kto płaci

Za usługę dostawy zawsze płaci nadawca.

Metody płatności

Nadanie z oddziałuNadanie z domu
■   kartą lub gotówką w oddziale

■   kartą w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej
■   kartą w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej

Jak nadać z oddziału

  1. 1
    Wybierz najbliższy oddział Nova Post w Twoim mieście.
  2. 2
    Utwórz przesyłkę bezpośrednio u operatora lub online przed wizytą w oddziale: w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej. Podaj operatorowi numer listu przewozowego, jeśli paczka została utworzona online.
  3. 3
    Opłać koszt dostawy i wybranych usług dodatkowych oraz przekaż paczkę operatorowi.

Jak nadać z domu

  1. 1
    Wypełnij wniosek o nadanie z domu za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
  2. 2
    Zapłać za usługę dostawy.
  3. 3
    Poczekaj na powiadomienie o terminie przybycia kuriera i w tym dniu pozostań pod wskazanym adresem. Dowiedz się więcej o harmonogramie pracy kuriera.
  4. 4
    Uprzednio zapakuj paczkę zgodnie ze standardami pakowania i upewnij się, że waga paczki nie przekracza 30 kg.
  5. 5
    Przekaż przesyłkę kurierowi.

Jak nadać paczkę za pośrednictwem sieci Inpost

Możesz szybko i łatwo nadać przesyłkę razem z Nova Post za pośrednictwem dowolnego paczkomatu InPost. Dla wysyłki wykonaj następujące działania:

  1. 1
    Nadaj przesyłkę online na stronie w aplikacji mobilnej Nova Post lub na swoim koncie osobistym.
  2. 2
    Dokonaj opłatę online i otrzymaj kod dostępu do paczkomatu Inpost.

    Kod dostępu jest uniwersalny i umożliwia dostęp do dowolnego dogodnego paczkomatu pod warunkiem, że paczkomat posiada wolne skrytki. Kod dostępu do paczkomatu otrzymasz SMS, email lub w aplikacji Nova Post.
  3. 3
    Wybierz dogodny dla siebie paczkomat Inpost. Możesz go znaleźć na mapie.
  4. 4
    Wprowadź kod dostępu na ekranie paczkomatu lub zeskanuj kod QR z aplikacji Nova Post. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie paczkomatu.
  5. 5
    Umieść paczkę w otwartej skrytce paczkomatu. Po załadowaniu zamknij skrytkęę.

Proszę zwrócić uwagę, że po paczkę przyjeżdżają kurierzy firmy Nova Post lub kurierzy firm partnerskich.

Usługi dodatkowe

Odpowiedzi na często zadawane pytania

  • Czy jest możliwość nadania paczki za pośrednictwem paczkomatu

    Tak, klienci mogą wysyłać paczki za pośrednictwem paczkomatów InPost. Więcej informacji można znaleźć na odpowiedniej stronie.

  • Co zrobić, jeśli nie było mnie w domu, gdy kurier przybył pod wskazany adres

    Zadzwonimy w celu ustalenia nowego terminu wizyty kuriera.

    Po dwóch nieudanych próbach przekażemy paczkę na magazyn i zadzwonimy do odbiorcy w celu potwierdzenia, czy realizacja dostawy jest nadal aktualna.

  • Czy istnieje możliwość przekazania niezapakowanej paczki kurierowi

    Nie, kurierzy przyjmują i odbierają wyłącznie paczki zapakowane zgodnie ze standardami pakowania.

    Prosimy o wcześniejsze spakowanie paczki, aby nie zmuszać kuriera czekać.

  • Co się stanie, jeśli przekażę kurierowi paczkę o wadze powyżej 30 kg

    Kurier odbierze paczkę, ale zostanie ona zważona w sortowni. Jeśli waga paczki przekracza 30 kg, zwrócimy ją do nadawcy.

    O warunkach nadawania przesyłek o wadze powyżej 30 kg dowiesz się w zakładce „Ładunki”.

  • Czy odbiorca może pokryć koszty dostawy

    Nie, za usługę dostawy płaci nadawca.

  • Jak śledzić paczkę

    Paczkę możesz śledzić w zakładce Śledzenie lub w aplikacji mobilnej.

  • Skąd odbiorca będzie wiedział, że paczka już dotarła

    Gdy paczka dotrze do oddziału, odbiorca otrzyma powiadomienie za pomocą wiadomości SMS lub powiadomienie się wyświetli w aplikacji mobilnej.

    W przypadku dostawy do drzwi, kurier powiadomi odbiorcę o tym, że paczka już dotarła.