TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A PORTALULUI https://novapost.com/uk-md/

Prin utilizarea Portalului și a serviciilor ești de acord cu acești Termeni și Condiții de utilizare a Portalului, inclusiv accepți recepționarea informațiilor prin intermediul mesajelor SMS și a poștei electronice. De asemenea îți exprimi consimțământul în vederea colectării și utilizării anumitor informații cu caracter personal, în scopurile specificate în prezentul Regulament. Termenii următori vor avea semnificațiile atribuite acestora mai jos, atunci când sunt utilizați în cuprinsul acestor “Termeni și condiții generale de utilizare a Portalului https://novapost.com/uk-md/”: colete poştale – bunuri, cu sau fără valoare comercială, expediate prin reţelele poştale; destinatar – persoană fizică sau juridică pe adresa căreia este expediată o trimitere poştală; expeditor – persoană fizică sau juridică care introduce trimiterea poştală în reţeaua poştală personal sau prin intermediul unei persoane terţe; furnizor de servicii poştale – “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL, IDNO 1014600029674 cu sediul înregistrat pe str. Barbu Lăutaru 3, mun. Chișinău, Republica Moldova; servicii poştale – servicii destinate publicului, constând în colectarea, ambalarea (în caz de necesitate), sortarea, transportul trimiterilor poştale şi distribuirea sau înmânarea acestora destinatarilor; serviciu de curierat – colectarea, recepţionarea trimiterilor poştale şi predarea acestora prin intermediul curierului, la adresa destinatarului, personal către acesta sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală; trimitere expresă – trimitere care este colectată, ambalată, transmisă şi distribuită prin mijloace fizice într-un mod cît mai rapid posibil; trimitere poştală – bun având înscrisă o adresă la care urmează să fie distribuit de furnizorul de servicii poştale. Din această categorie fac parte trimiterile de corespondenţă, precum şi imprimate (cărţi, cataloage, ziare, publicaţii periodice) şi colete poştale conținând bunuri cu sau fără valoare comercială; trimitere poştală internaţională – trimitere poştală expediată de pe teritoriul Republicii Moldova la o adresă care nu se află pe teritoriul acesteia sau expediată din afara Republicii Moldova la o adresă aflată pe teritoriul acesteia; utilizator - persoană fizică sau juridică care beneficiază de servicii poştale în calitate de expeditor sau destinatar. Legislația aplicabilă – legile și reglementările aplicabile pe teritoriul Republicii Moldova; Părți - Expeditor, Furnizorul de servicii poștale și Destinatar respectiv, iar «Parte» va însemna oricare dintre aceștia. 

Portal – website-ul Furnizorului de servicii poștale, adresa https://novapost.com/uk-md/, unde Expeditorul se înregistrează, își crează Profilul, aplică pentru efectuarea unei trimiteri poștale și interacționează cu Furnizorul de servicii poștale prin schimb de informații; Profilul Expeditorului – Cabinetul personal al Expeditorului pe Portal, mereu accesibil acestuia, prin introducerea email-ului și a parolei unice pe Portal. 

1. 1
   CONFIDENȚIALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

   1. 1.1
      Activitatea Companiei “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL, IDNO 1014600029674 este reglementată de Legislația Republicii Moldova, inclusiv de Legea comunicațiilor poștale nr. 36 din 17.03.2016 și Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 133 din 08.07.2011.
   2. 1.2
      Companiei “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL în calitate de operator de date personale, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile prevăzute în Legea nr. 133 din 08.07.2011 datele cu caracter personal ale Utilizatorului;
   3. 1.3
      Datele cu caracter personal ale Utilizatorului includ toate sau una din categoriile: numele și prenumele, patronimicul, număr de identificare, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, data nașterii, sexul, rechizitele bancare, număr de telefon, parola Profilului Utilizatorului oferită de pe Portal, în scopul evaluării credibilității și veridicității informațiilor prezentate, în conformitate cu prevederile legii privind protecția datelor cu caracter personal nr.133 din 07.08.2011;
   4. 1.4
      Scopul prelucrării informațiilor ce conțin date cu caracter personal de către “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL în vederea desfășurării activității de furnizare a serviciilor poștale și evidență a Utilizatorilor:
      
      ■   perfectarea rapoartelor de curierat;
      ■   evaluarea credibilității și veridicității informațiilor despre Utilizatori;
      ■   efectuării studiilor de marketing, publicitate sau prospectare comercială.
   5. 1.5
      Pentru realizarea acestor scopuri, Utilizatorul este obligat să furnizeze date actuale, complete și corecte, acestea fiind indispensabile încheierii raporturilor juridice. În caz contrar nu va fi posibil de a încheia raportul juridic.
   6. 1.6
      Prin completarea Formularului de plasare a comenzii, Expeditorul își dă acordul în mod expres și neechivoc ca datele cu caracter personal să-i fie stocate și prelucrate de “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL.
   7. 1.7
      “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL va păstra confidențialitatea acestor informații, cu excepția informațiilor solicitate de autoritățile legale competente.
   8. 1.8
      În conformitate cu prevederile Legii nr. 133 din 08 iulie 2011, Utilizatorul dispune de următoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la datele cu caracter personal, dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal, dreptul de opoziție al subiectelor datelor cu caracter personal, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și accesul la justiție.
      
      Măsuri de protecție
   9. 1.9
      Datele cu caracter personal prelucrate sunt confidențiale și nu pot fi dezvăluite decât în condițiile Politicii de confidențialitate și legislației în vigoare. Toate persoanele care au acces la datele prelucrate de Operator se obligă să păstreze confidențialitatea acestora și măsurile de protecție reglementate în unitate. Este interzisă copierea informație deținute de Operator, inclusiv transcrierea, copierea prin xerox, telefon sau alte mijloace mobile după cum este descris mai jos.
   10. 1.10
       Se efectuează administrarea şi monitorizarea accesului fizic în toate punctele de acces la sistemele informaţionale de date cu caracter personal, inclusiv se reacționează la încălcarea regimului de acces. Accesul vizitatorilor se înregistrează în registre, care se păstrează în conformitate cu Politica de securitate. Înainte de acordarea accesului fizic la sistemele informaţionale de date cu caracter personal se verifică competenţele de acces.
   11. 1.11
       Persoana care va scoate din cadrul perimetrului securizat al Operatorului informaţia printată sau altfel ieşită din sistem, care conţine date cu caracter personal, se va asigura că această informaţie este marcată cu modelul de marcaj specificat mai jos, indicându-se prescripţii pentru prelucrarea ulterioară şi răspândirea acesteia, inclusiv indicându-se numărul de identificare unic al Operatorului.
   12. 1.12
       Informaţiile, care conţin date cu caracter personal şi care se conţin pe purtătorii de informaţii, se distrug fizic sau se transcriu şi se nimicesc prin metode sigure, evitându-se folosirea funcţiilor standarde de nimicire după executarea scopului pentru care această informaţie este prelucrată de Operator şi/sau expirarea termenului pentru păstrarea acesteia. Precum și la scoaterea din uz a dispozitivului pe care sunt păstrate (curățați memoria xerox-ului, stick-urilor cu memorie, discuri etc înainte de a le arunca, vinde, transmite altor persoane terțe).

1. 2
   EFECTUAREA COMENZII PE PORTAL

   1. 2.1
      Pentru realizarea unei comenzi prin intermediul portalului https://novapost.com/uk-md/, Utilizatorul completează cererea pentru a fi contactat de un reprezentat al furnizorului de servicii poștale, introducînd date personale. Acesta din urmă va condiționa înregistrarea cererii prin bifarea rubricilor de către Utilizator care explică că acesta:
      
      ■   își dă consimțămîntul său la prelucrarea de către furnizorul de servicii poștale a datelor cu caracter personal ale                            Utilizatorului;
      ■   a luat cunoștință cu ”Termenii și condițiile de utilizare a Portalului https://novapost.com/uk-md/.
   2. 2.2
      Pentru identificarea Utilizatorului și confirmarea datelor cu caracter personal introduse, un reprezentant al furnizorului de servicii poștale va apela Utilizatorului și va stabili locul și momentul de completare a Formularului de plasare a comenzii, completarea Facturii poștale și ridicare trimiterii poștale.
   3. 2.3
      Toate cererile, aprobările, notificările, prezentate de Utilizator prin intermediul Portalului după introducere, se consideră obligatorii pentru Părți. Furnizorul de servicii poștale dispune de arhiva electronică securizată constituită dintr-un depozit structurat de documente electronice, care asigură confidenţialitatea, nonrepudierea şi integritatea acestora şi care garantează valoarea probantă în timp a documentelor electronice.
   4. 2.4
      În cazul în care se constată că informațiile puse la dispoziție de Utilizator sunt inexacte sau neconforme, administratorii Portalului își rezervă dreptul de a suspenda sau a șterge cererea Utilizatorului în cauză și de a refuză încercările curente sau viitoare de folosire a serviciilor oferite pe Portal.
   5. 2.5
      Utilizatorul este singur responsabil pentru informațiile furnizate prin cererea depusă online și totodată este singur responsabil pentru respectarea drepturilor de autor cu privire la conținut așa cum este definit și protejat prin lege. Astfel accesul de a folosi portalul https://novapost.com/uk-md/ poate înceta fără o notificare prealabilă dacă Utilizatorul încalcă termenii de utilizare enumerați mai sus.

1. 3
   ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE SERVICII POȘTALE

   1. 3.1
      Prin intermediul Portalului pot fi depuse cererile de solicitare pentru a fi contactat de un reprezentant al furnizorului de servicii poștale. Reprezentantul furnizorului de servicii poștale prezintă Utilizatorului documentele pe suport de hârtie pentru a fi completate, semnate și anume: Formularul de plasare a comenzii și Factura poștală. La momentul acceptării unei trimiteri poștale în rețeaua poștală, între furnizorul de servicii poștale și expeditor se consideră încheiat un contract individual, în conformitate cu Codul civil și Legea comunicațiilor poștale nr. 36 din 17.03.2016.
   2. 3.2
      Părțile se obligă să nu dezvăluie persoanelor terțe nici o informație apărută în legătură cu Contractul de furnizare a serviciilor poștale, cu excepția cazurilor specificate de legislația Republicii Moldova.

1. 4
   UTILIZARE COOKIES

   1. 4.1
      Compania prelucrează doar cookie-urile: pe sesiune și fixe. Cele din urmă sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau la închiderea aplicației (browserului. Cookie-urile în sine nu solicită și nu sunt alăturate altor informații adiționale care ar putea duce la identificarea în mod rezonabil a vizitatorilor. La terminarea sesiunii de internet, modulele cookie sunt șterse automat.
   2. 4.2
      Utilizarea cookie-urilor și ale altor tehnologii similare de urmărire servește - în funcție de categoria cookie-ului, respectiv a altor tehnologii similare – următoarelor scopuri:
      
      ■   Necesare din punct de vedere tehnic: cookie-uri și tehnologii similare în lipsa cărora nu veți putea utiliza serviciile noastre;
      ■   Preferințe: preferințele reale sau presupuse ale consumatorului de servicii poștale. Aveți posibilitatea de a șterge
          cooke-urile pentru a nu vi se analiza preferințele;
      ■   Statistică: generarea unor statistici anonime despre utilizarea serviciilor noastre cu scopul de a le modela în funcție de              necesități.
      ■   Marketing: afișarea unui conținut de publicitate potrivit care se bazează pe comportamentul dumneavoastră de utilizare.          Utilizatorul platformei are posibilitatea de a șterge cookie-urile acceptate sau instalate pe dispozitivul utilizatorului.
   3. 4.3
      Baza juridică pentru utilizarea unor cookie-uri de preferințe, statistici și de marketing și pentru utilizarea unor tehnologii similare o constituie consimțământul dvs. dat în conformitate cu articolul 5 alineatul (1) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Baza juridică pentru utilizarea unor cookie-uri și tehnologii similare necesare din punct de vedere tehnic o constituie articolul 5 alineatul (5) litera a) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, adică prelucrăm datele dvs. pentru a vă pune la dispoziție serviciile noastre în cursul inițierii, respectiv derulării contractului.

1. 5
   COPYWRITE

   1. 5.1
      Nu se acceptă copierea, modificarea, transmiterea, publicarea, sub orice formă a conținutului și a graficii Portalului https://novapost.com/uk-md/.

1. 6
   TRANSFERUL TRANSFRONTALIER A DATELOR

   1. 6.1
      Apartenența New Post International la Grupul International Нова Пошта/ New post International va determina ca datele cu caracter personal prelucrate în Sistemul de evidență să facă obiectul transferului transfrontalier al datelor cu caracter personal, în scopul realizării cerințelor corporative, inclusiv în scop de marketing, precum și în scopul păstrării acestora în serverele din străinătate. Datele cu caracter personal înregistrate în prezentul sistem de evidență vor fi stocate pe serverele Operatorului, care sunt amplasate în afara Republicii Moldova. În acest sens, Operatorul a încheiat un Acord de transfer transfrontalier a datelor cu caracter personal cu Operatorul străin împuternicit, care să reglementeze detaliat condițiile și detaliile la transferul datelor cu caracter personal, fiind reglementate drepturile și obligațiile importatorului și exportatorului de date.
   2. 6.2
      Datele colectate sunt stocate păstrate pe serverele Operatorului pentru a fi stocate pe serverele localizate la adresa înregistrată a Importatorului de date pentru îndeplinirea scopurilor de stocare și recuperare a datelor ca urmare a colectării informațiile generate ca urmare încheierii contractelor cu clienții, precum și în scopuri statistice. Datele sunt stocate pe servere atât timp cât este necesar în temeiul contractului încheiat. În cazul în care contractul transfrontalier este încetat, suspendat sau sub o altă formă nu este posibil stocarea datelor în afara jurisdicției Republicii Moldova de către Exportatorul de date, atunci Operatorul va suspenda temporar transferul datelor. Datele sunt transferate transfrontalier în Ucraina, către compania „NEW POST” SRL, în baza Contractului de transfer a datelor cu caracter personal încheiat între “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL și „NEW POST” SRL.
   3. 6.3
      Următoarele categorii de date vor fi supuse transferului: nume şi prenume; sex; data și locul naşterii; semnătura; semnătura digitală, cetățenia, telefon/fax, telefon mobil, e-mail, adresa (domiciliu/ reședința), IDNP; seria și numărul actului de identitate; entitatea emitentă; data emiterii și data expirării; imagine; date bancare.
   4. 6.4
      Hostingul site-ului https://novapost.com/uk-md/, se află în Ucraina și presupune o eventuală transmitere transfrontalieră a acestor date în țara menționată către o persoană împuternicită – Serhii Zimenkov. Următoarele categorii de date vor fi supuse transferului: nume, prenume, telefon de contact, adresă.

1. 7
   CLAUZE FINALE

   1. 7.1
      Utilizarea și accesul acestui Portal și a informațiilor conținute reprezintă automat acceptul tuturor termenilor și condițiilor prezentate mai sus.
   2. 7.2
      În condițiile nerespectării termenilor și condițiilor menționate precum și în caz de fraudă sau alte acțiuni care pot aduce prejudicii “NEW POST INTERNATIONAL MLD” SRL, accesul Utilizatorului la serviciile oferite de Portalul https://novapost.com/uk-md/ poate fi întrerupt sau limitat.