Pasūtījumu atgriešana pirms sūtījuma saņemšana
Atceliet piegādi sūtījumiem, kas vēl nav nodoti pircējam, jebkurā piegādes posmā.
Kā tas darbojas
- 1Sūtītājs ierosina preces atgriešanu pirms sūtījuma saņemšanas pircējam, informējot personīgo pārdošanas menedžeri.
- 2Mēs noformējam sūtījuma atgriešanu.
- 3Veicam atpakaļpiegādi uz adresi, kas norādīta atgriešanai.
E-komercijas atgriešanas priekšrocības
Atgriešanas izsekošana
Jūs precīzi zināsiet, kurš pasūtījums tiek atgriezts.
Informācija par piegādes un atgriešanas statusu ir pieejama:
- Nova Post izsekošanas pakalpojumā
- biznesa klienta personīgajā kontā
- API
- Atgriešana Eiropā
Pilnīga sūtījuma izsekošana: no piegādes līdz atgriešanai

- Atgriešana no Ukrainas
Atgriešanas un sākotnējās sūtījuma numuri ir saistīti

Kā pieslēgt
Sazinieties ar savu personīgo menedžeri un aizpildiet atgriešanas pieteikumu:
Cena
Cena ir atkarīga no sūtījuma svara un izmēriem.
Lai saņemtu detalizētus tarifus, sazinieties ar savu personīgo menedžeri vai pārdošanas nodaļu:
Piegādes pakalpojumu maksātājs: sūtītājs
Papildu pakalpojumi
Bieži uzdotie jautājumi
- Kādi atgriešanas veidi ir pieejami uzņēmumiem?
Nova Post piedāvā trīs starptautiskās atgriešanas iespējas:
- 1Automātiska atgriešana - tiek aktivizēta bez nosūtītāja līdzdalības, ja pircējs atsakās no saņemšanas vai beidzas uzglabāšanas termiņš.
- 2
- 3Atgriešana līdz saņemšanai - tiek iniciēta no nosūtītāja, līdz brīdim, kamēr sūtījums tiek piegādāts.
- Kādiem sūtījumu veidiem var pasūtīt atgriešanas pakalpojumus?
Dokumenti un sūtījumi ar svaru līdz 30 kg.
Maksimālie izmēri:- garums līdz 300 cm;
- platums un augstums līdz 170 cm.
- Vai katru atgriešanu ir jāiniciē manuāli?
Ja atgriešana notiek pēc pārdevēja pieprasījuma, katra atgriešana ir jānoformē manuāli, izmantojot personīgo menedžeri.
Ja esat iestatījis automātisko atgriešanu vai atgriešanu pēc saņemšanas, pārdevējam nav nepieciešams veikt nekādas darbības. - Vai var mainīt atgriešanas adresi?
Piegādes adresi var mainīt tikai jaunajām atgriešanām. Lai to izdarītu, sazinieties ar savu personīgo menedžeri.
Jaunā adrese tiks piemērota visiem jaunajiem atgriezumiem, kas izveidoti pēc izmaiņu veikšanas. Tas neietekmē iepriekš izveidotos atgriezumus. - Ko darīt, ja pircējs ir atcēlis pasūtījumu pirms saņemšanas?
Iesniedziet pieprasījumu par atgriešanu līdz saņemšanai.
Mēs apturēsim piegādi pašreizējā posmā un organizēsim atgriešanu uz jūsu adresi.




