Skip to main content
Recepționare la poștomat

Recepționare

Recepționează expedierile la poștomat: rapid și fără rând

Când expedierea va fi livrată la poștomat, destinatarul va primi un sms cu adresa poștomatului.

Locația poștomatului o poți găsi pe hartă sau în aplicația mobilă.

La poștomat poți recepționa colete și documente

Dimensiuni pana la 30x40x60 cm

Greutatea până la 30 kg

Valoarea declarată până la 5 000 lei

Cum să primiți un colet la poștomat

Pentru a primi colete la poștomat, în smartphone trebuie neapărat să aveți:

  1. Mergeți la poștomat și deschideți aplicația mobilă.
  2. Selectați coletul pe care doriți să îl primiți și faceți clic pe el.
  3. Faceți clic pe „Deschidere celulă”.
  4. Ridicați coletul, confirmați primirea în aplicație și închideți ușa celulei.

Pentru utilizatorii Android:

Asigură-te că în setările telefonului funcția DNS (ce blochează reclama) este deconectată, pentru a evita problemele de conectare la rețea.

Pentru utilizatorii iOS:

În setările telefonului, accesați aplicația Nova Post Moldova și asigurați-vă că este permis accesul la geolocație și la Bluetooth

Coletele se păstrează în poștomat timp de 3 zile. După expirarea perioadei de păstrare, coletul va fi scos din poștomat, iar locația acestuia va fi afișată în aplicație.

Excepție: Termenul de păstrare pentru comenzile TEMU la poștomat este de 3 zile. După expirarea celor 3 zile, coletul va fi returnat expeditorului.

Lasă o reclamație

  • Te rugăm să lași o reclamație apăsând butonul „Lasă o reclamație”.
  • Important: completează corect toate câmpurile formularului pentru a putea analiza solicitarea.