Cze

Zásilky a dokumenty

integration

Odeslat

Posílejte zásilky a dokumenty do 30 kg po České republice

Advantages

  • Síť poboček
  • Odeslání z adresy
  • Záruka dodání
  • Bezplatné pojištění zásilek do 10 000 Kč
  • Sledování zásilky
  • Zákaznický servis
  • Rychlost doručení - od 1 dne

Dodací lhůty

  • Do 6 pracovních dnů

Dostupné způsoby odeslání

  • Z pobočky

  • Z adresy

Ceny doručení

  • Od 60 Kč
  • Další informace o cenách doručení naleznete na stránce s tarify

  • Výpočet hmotnosti:

    • 1
      Používá se větší hodnota skutečné nebo objemové hmotnosti.
    • 2
      Objemová hmotnost (kg) = Délka (cm) x Šířka (cm) x Výška (cm) / 4000

  • Provize z deklarované hodnoty:

    • 1
      do 10 000 Kč – zahrnuto v tarifu
    • 2
      více než 10 000 Kč – 0,5%

Kdo platí

Za doručovací služby vždy platí odesílatel.

Platební metody

  • Odeslání z adresy

    ■   kartou nebo hotovostí na pobočce

    ■   kartou v mobilní aplikaci nebo na webu
    ■   kartou v mobilní aplikaci nebo na webu

Jak odeslat z pobočky

  1. 1
    Vyberte nejbližší pobočku Nova Post ve vašem městě.
  2. 2
    Odeslání zásilky si můžete sjednat pomocí operátora nebo online ještě před návštěvou pobočky: v mobilní aplikaci nebo na webových stránkách. V případě online podání sdělte operátorovi číslo expresního přepravního listu.
  3. 3
    Zaplaťte cenu zásilky a vybraných doplňkových služeb a předejte zásilku operátorovi.

Jak odeslat z adresy

  1. 1
    Vyplňte online žádost o odeslání z adresy na webových stránkách nebo prostřednictvím mobilní aplikace.
  2. 2
    Zaplaťte za doručovací služby.
  3. 3
    Počkejte na oznámení o datu příjezdu kurýra a buďte v ten den na uvedené adrese. Více informací o pracovním rozvrhu kurýrní služby
  4. 4
    Zásilku předem zabalte podle balicích norem a ujistěte se, že její hmotnost nepřesahuje 30 kg.
  5. 5
    Hand the parcel over to the courier.

Zásilku přijedou vyzvednout kurýři společnosti Nova Post nebo kurýři partnerských společností.

Doplňkové služby

Odpovědi na často kladené otázky

  • Zda je možné poslat zásilku poštou

    Ne, v současné době zásilku tak nelze odeslat.

    Pro vyřízení zásilky se obraťte na nejbližší pobočku Nova Post nebo využijte možnosti objednat kurýra.

  • Co když jsem nebyl na místě, když kurýr dorazil na adresu

    Zavoláme, abychom se dohodli na novém čase a dni návštěvy kurýra.

    Po dvou neúspěšných návštěvách předáme zásilku do skladu a zavoláme příjemci, abychom si ujasnili, zda je zásilka aktuální.

  • Je možné předat kurýrovi nezabalenou zásilku

    Ne, kurýři přijímají a vyzvedávají pouze zásilky, které jsou zabaleny podle norem pro balení.

    Prosím, zabalte zásilku předem, abyste nezdržovali kurýra.

  • Co se stane, kdyžpředáte kurýrovi zásilku vážící více než 30 kg

    Kurýr zásilku vyzvedne, ale v třídicím centru bude zvážena. Pokud bude hmotnost zásilky vyšší než 30 kg, vrátíme ji odesílateli.

    Informace o podmínkách odesílaní zásilek o hmotnosti vyšší než 30 kg naleznete na stránce "Náklady"

  • Zda může příjemce zaplatit za doručení

    Ne, za doručovací služby platí odesílatel.

  • Jak sledovat zásilku

    Sledovat zásilku lze na stránce pro sledování zásilek nebo v mobilní aplikaci.

  • Jak příjemce zjistí, že zásilka dorazila

    Po příjezdu zásilky na pobočku nebo do poštomatu, obdrží příjemce oznámení prostřednictvím SMS a mobilní aplikace.

    Pokud je sjednáno adresné doručování, kurýr oznámí příjemci o příjezdu zásilky.