Vyzdvihujte zásilky od Nova Post na poštomatech po celé České republice
Objednávejte doručení do poštomatů AlzaBox: vyzvedávejte pohodlně, rychle a bezkontaktně
Dokumenty a zásilky
do 25 kg, dо 50х50х50 cm
Uložení v boxu 36 hodin*
Úhrada doručovacích služeb odesílatelem
* Pokud jste nestihli vyzvednout zásilku do 36 hodin od uložení do boxu, přesuneme zásilku do skladu Nova Post.
Pokud byla zásilka již přesunuta, pro její vyzvednutí je nutné kontaktovat zákaznickou podporu na čísle: +42 022 550 0609
Jak vyzvednout zásilku na poštomatu
Počkejte na doručení zásilky
Když bude zásilka připravena k vyzvednutí na poštomatu:
- status sledování se změní na „Doručeno“
- obdržíte kód k otevření boxu prostřednictvím SMS nebo PUSH oznámení v aplikaci
Přistupte k poštomatu
Číslo a adresa poštomatu jsou uvedeny v Podrobných informacích o zásilce v aplikaci, v osobním účtu a na stránce sledování zásilky. V případě potřeby si v aplikaci naplánujte trasu nebo si prohlédněte umístění na mapě Nova Post.
Otevřete box
- 1Na displeji poštomatu zvolte „Vyzvednout“ a zadejte kód k otevření boxu, který jste obdrželi v SMS nebo PUSH oznámení
- 2Počkejte, až se box otevře, a vyzvedněte zásilku.
- 3Zavřete box.
Často kladené otázky
- Lze prodloužit dobu uložení zásilky?
Doba uložení zásilky v poštomatu je 36 hodin od uložení. V případě potřeby můžete zásilku v aplikaci přesměrovat na jiné místo vyzvednutí.
Pokud jste nestihli zásilku vyzvednout do 36 hodin a zásilka již byla přesunuta, je nutné pro její vyzvednutí kontaktovat zákaznickou podporu na čísle: +42 022 550 0609 - Schránka se neotevírá, co dělat?
Kontaktujte zákaznickou podporu na čísle +42 022 550 0609
- Ve kterých poštomatech lze zásilku vyzvednout?
Nova Post doručuje do poštomatů sítě AlzaBox. Dostupné poštomaty si můžete prohlédnout na mapě Nova Post.