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Von einer Adresse versenden

Senden

Beauftragen Sie den Kurier über einen Mitarbeiter von unserem Callcenter: +498 921 526 102

Wenn Sie keine Zeit haben, sich mit elektronischen Formularen auseinanderzusetzen, dann rufen Sie bitte unser Callcenter an: +49 892 152 6102

Unser Mitarbeiter berät Sie über die Dienstleistung und füllt selbstständig einen Antrag für einen Kurierdienst aus

Wie man online einen Kurier beauftragt

  • 1. Wir haben eine kurze Anleitung für Sie vorbereitet, wie man ein Paket richtig verpackt.

  • 2. Eine neue Sendung erstellen:

    ■   im Chatbot von Nova Post
    ■   in der mobilen App
    ■   in Ihrem Benutzerkonto

  • 3. Die Bestellung unbedingt online bezahlen.

  • 4. Die Sendung in geschlossenem Zustand an den Kurier übergeben. Der Kurier druckt und klebt einen Aufkleber auf Ihren Karton.

Man kann sein Paket mit Nova Post Tracking und in der mobilen App verfolgen.

Ein bereits erstellter Versandauftrag kann auf der Website nicht mehr eingesehen oder bearbeitet werden

Der erstellte Auftrag kann entweder in der Nova Post-App oder in Ihrem Benutzerkonto angesehen werden.

Versandkosten

Hier erfahren Sie, wie hoch die Lieferkosten sind

Vorteile

  • Lieferung ab 3 Tagen
  • Kostenlose Versicherung für Sendungen im Wert bis zu €500
  • Sendungsverfolgung
  • Kundenservice

Wann holt der Kurier die Lieferung ab

Die Pakete werden von Kurierdiensten der Nova Post oder von Partnerfirmen abgeholt. Die Ankunftszeit hängt vom Zeitpunkt der Erstellung des Antrags ab:

  • Zeit der Antragstellung und Zahlung für die Bestellung

    Mo -Sa bis 20:30

    Mo -Sa nach 20:30

Abholservice in einer anderen Stadt

  • Berlin

    • Potsdam
    • Teltow
    • Werder
    • Bernau bei Berlin

Bewerbungs- und Zahlungszeitpunkt: bis 16:00.
Anträge, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

*Arbeitstage der Nova Post in anderen Städten: Mo - Fr.

Lieferzeiten für Pakete innerhalb Deutschlands bei Versand von einer Adresse aus

  • in Berlin

    bis zu 3 Arbeitstage

Bestelle den Kurierdienst zu einem günstigen Zeitpunkt

  Nova Post Germany bietet gezielte Abholung von Paketen an einer bestimmten Adresse innerhalb eines bestimmten Zeitraums an:

  • Mo–Fr: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00
    Sa: 09:00–12:00, 12:00–15:00

    Der Zeitraum kann mindestens eine Stunde vor Abholung festgelegt werden. Sonntags ist der Service nicht verfügbar

  • Der Service ist in 14 Städten verfügbar, darunter in

    Hamburg, München, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Bremen, Dortmund, Hannover, Magdeburg, Leipzig, Mannheim, Wuppertal, Essen und Berlin.

Die Zollgebühren werden bei Erhalt des Pakets bezahlt

Bei Nova Post Germany können die Empfänger von internationalen Sendungen die Zollgebühren beim Kurier bezahlen.

  • Der Service ist in allen Städten verfügbar, in denen eine Kurierzustellung möglich ist, darunter in

    Berlin, Hamburg, München, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Bremen, Dortmund, Hannover, Magdeburg, Leipzig, Mannheim, Wuppertal und Essen

Die Bezahlung kann per Kreditkarte bei Erhalt des Pakets erfolgen

Wie erhält man eine Rechnung für die Online-Zahlung

Senden Sie Ihre Anfrage an: buchhaltung@novapost.com
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Folgendes an:

  • Name der Organisation
  • Juristische Adresse der Organisation
  • IC, DIC
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen: Sendungsnummer, Datum und Zahlungsbetrag

Frist für die Einreichung der Rechnung: 1-3 Tage nach Absenden der Anfrage

Es sind nicht die Aufgaben eines Kuriers Ihre Fracht zu heben oder zu verlagern, sowie Ihre Sendungen zu verpacken.
Der Kunde sollte es selbstständig tun.

Nach den Vorschriften unseres Unternehmens darf der Kurier nicht länger als 15 Minuten an einer Adresse verbleiben.
Bitte bereiten Sie Ihre Sendung im Voraus vor, um dem Kurier Zeit zu ersparen.

Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Was soll ich tun, wenn ich nicht da war, als der Kurier bei meiner Adresse war

    Rufen Sie bitte das Kundenzentrum unter +49 892 152 6102 an, um einen früher erstellt Antrag zu duplizieren.