Einen Kurier beauftragen
Beauftragen Sie den Kurier über einen Mitarbeiter von unserem Callcenter: +498 921 526 102
Wenn Sie keine Zeit haben, sich mit elektronischen Formularen auseinanderzusetzen, dann rufen Sie bitte unser Callcenter an: +49 892 152 6102
Unser Mitarbeiter berät Sie über die Dienstleistung und füllt selbstständig einen Antrag für einen Kurierdienst aus
Wie man online einen Kurier beauftragt
1. Wir haben eine kurze Anleitung für Sie vorbereitet, wie man ein Paket richtig verpackt.
2. Eine neue Sendung erstellen:
3. Die Bestellung unbedingt online bezahlen.
4. Die Sendung in geschlossenem Zustand an den Kurier übergeben. Der Kurier druckt und klebt einen Aufkleber auf Ihren Karton.
Man kann sein Paket mit Nova Post Tracking und in der mobilen App verfolgen.
Ein bereits erstellter Versandauftrag kann auf der Website nicht mehr eingesehen oder bearbeitet werden
Der erstellte Auftrag kann entweder in der Nova Post-App oder in Ihrem Benutzerkonto angesehen werden.
Versandkosten
Hier erfahren Sie, wie hoch die Lieferkosten sind
Vorteile
Lieferung ab 3 Tagen
Kostenlose Versicherung für Sendungen im Wert bis zu €500
Sendungsverfolgung
Kundenservice
Wann holt der Kurier die Lieferung ab
Die Pakete werden von Kurierdiensten der Nova Post oder von Partnerfirmen abgeholt. Die Ankunftszeit hängt vom Zeitpunkt der Erstellung des Antrags ab:
- Zeit der Antragstellung und Zahlung für die Bestellung
Mo -Sa bis 20:30
Mo -Sa nach 20:30
- Ankunft des Kuriers
am nächsten Werktag
zwischen 08:00 und 21:00in 1 Werktag zwischen 08:00 und 19:00
Abholservice in einer anderen Stadt
- Berlin
- Potsdam
- Teltow
- Werder
- Bernau bei Berlin
- Bremen
- Oldenburg
- Stuhr
- Delmenhorst
- Lemwerder
- Ritterhude
- Wuppertal
- Leverkusen
- Leichlingen (Rheinland)
- Solingen
- Schwelm
- Remscheid
- Hamburg
- Oststeinbek
- Wedel
- Winsen
- Glinde
- Pinneberg
- Bardowick
- Geesthacht
- Buxtehude
- Luneburg
- Harburg
- Seevetal
- Norderstedt
- Großhansdorf
- Hoisdorf
- Schenefeld
- Elmshorn
- Hannover
- Braunschweig
- Peine
- Ronnenberg
- Seelze
- Langenhagen
- Dortmund
- Bochum
- Witten
- Lunen
- Herdecke
- Iserlohn
- Hagen
- Dresden
- Chemnitz
- Coswig
- Pirna
- Radebeul
- Meißen
- Freiberg
- Düsseldorf
- Neuss
- Erkrath
- Korschenbroich
- Meerbusch
- Dormagen
- Hilden
- Monchengladbach
- Krefeld
- Willich
- Ratingen
- Essen
- Duisburg
- Mulheim an der Ruhr
- Moers
- Oberhausen
- Bottrop
- Gelsenkirchen
- Herne
- Köln
- Bonn
- Troisdorf
- Niederkassel
- Pulheim
- Hurth
- Leipzig
- Halle
- Magdeburg
- Mannheim
- Ladenburg
- Viernheim
- Karlsruhe
- Ettlingen
- Germersheim
- Leimen
- Schifferstadt
- Frankenthal
- München
- Puchheim
- Unterhaching
- Garching bei Munchen
- Grafelfing
- Planegg
- Kirchheim bei Munchen
- Neuried
- Oberhaching
- Frankfurt am Main
- Wiesbaden
- Dreieich
- Kriftel
- Bad Vilbel
- Bad Homburg
- Kronberg im Taunus
- Stuttgart
Bewerbungs- und Zahlungszeitpunkt: bis 16:00.
Anträge, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
*Arbeitstage der Nova Post in anderen Städten: Mo - Fr.
Lieferzeiten für Pakete innerhalb Deutschlands bei Versand von einer Adresse aus
- in Berlin
bis zu 3 Arbeitstage
- innerhalb Deutschlands
bis zu 5 Arbeitstage
Bestelle den Kurierdienst zu einem günstigen Zeitpunkt
Nova Post Germany bietet gezielte Abholung von Paketen an einer bestimmten Adresse innerhalb eines bestimmten Zeitraums an:
- Mo–Fr: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00
Sa: 09:00–12:00, 12:00–15:00Der Zeitraum kann mindestens eine Stunde vor Abholung festgelegt werden. Sonntags ist der Service nicht verfügbar
- Der Service ist in 14 Städten verfügbar, darunter in
Hamburg, München, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Bremen, Dortmund, Hannover, Magdeburg, Leipzig, Mannheim, Wuppertal, Essen und Berlin.
Die Zollgebühren werden bei Erhalt des Pakets bezahlt
Bei Nova Post Germany können die Empfänger von internationalen Sendungen die Zollgebühren beim Kurier bezahlen.
- Der Service ist in allen Städten verfügbar, in denen eine Kurierzustellung möglich ist, darunter in
Berlin, Hamburg, München, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Bremen, Dortmund, Hannover, Magdeburg, Leipzig, Mannheim, Wuppertal und Essen
Die Bezahlung kann per Kreditkarte bei Erhalt des Pakets erfolgen
Wie erhält man eine Rechnung für die Online-Zahlung
Senden Sie Ihre Anfrage an: buchhaltung@novapost.com
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Folgendes an:
- Name der Organisation
- Juristische Adresse der Organisation
- IC, DIC
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen: Sendungsnummer, Datum und Zahlungsbetrag
Frist für die Einreichung der Rechnung: 1-3 Tage nach Absenden der Anfrage
Es sind nicht die Aufgaben eines Kuriers Ihre Fracht zu heben oder zu verlagern, sowie Ihre Sendungen zu verpacken.
Der Kunde sollte es selbstständig tun.
Nach den Vorschriften unseres Unternehmens darf der Kurier nicht länger als 15 Minuten an einer Adresse verbleiben.
Bitte bereiten Sie Ihre Sendung im Voraus vor, um dem Kurier Zeit zu ersparen.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
- Was soll ich tun, wenn ich nicht da war, als der Kurier bei meiner Adresse war
Rufen Sie bitte das Kundenzentrum unter +49 892 152 6102 an, um einen früher erstellt Antrag zu duplizieren.
- Kann ich einem Kurier ein nicht verpacktes Paket übergeben
Nein, unsere Kuriere nehmen nur Pakete an und holen sie ab, die gemäß den Verpackungsnormen verpackt sind.
Bitte verpacken Sie Ihr Paket im Voraus, um Verzögerungen in der Arbeit des Kuriers zu vermeiden.
- Was passiert, wenn man ein Paket mit einem Gewicht von mehr als 30 kg an den Kurier übergibt?
Der Kurier holt Ihr Paket trotzdem ab, aber es wird nochmal im Sortierzentrum gewogen. Wie kann man seine Sendung verfolgen.
Informieren Sie sich über die Versandbedingungen von Paketen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg auf der Seite "Fracht".
- Kann der Empfänger die Versandkosten tragen
Nein, diese Kosten trägt der Absender.
- Wie kann man seine Sendung verfolgen
Man kann seine Sendung auf der Tracking-Seite oder in der mobilen App verfolgen.
- Woher weiß der Empfänger, dass sein Paket angekommen ist
Wenn das Paket in der Filiale angekommen ist, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per SMS und in der mobilen App.
Wenn Sie eine Adresse-Lieferung vereinbart haben, wird der Kurier den Empfänger über die Ankunft des Pakets informieren.