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Senden

Kurierauftrag für deutschlandweite Zustellung von einer Adresse

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    Wir haben eine kurze Anleitung für Sie vorbereitet, wie man ein Paket richtig verpackt.
  2. 2
    Eine neue Sendung erstellen:
    • 2.1
      auf der Nova Post-Website
    • 2.2
      in der mobilen App
    • 2.3
      in Ihrem Benutzerkonto
  3. 3
    Alle erforderlichen Daten in das Sendungsauftragsformular eingeben: Absenderdaten, Empfängerdaten, Inhalt und die angegebenen Kosten der Sendung.
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    Die Bestellung unbedingt online bezahlen.
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    Eine Bestätigung der Anmeldung, der Zahlung und der Ankunftszeit des Kuriers per E-Mail erhalten.
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    Die Sendung in geschlossenem Zustand an den Kurier übergeben. Der Kurier druckt und klebt einen Aufkleber auf Ihren Karton.

Man kann sein Paket mit Nova Post Tracking und in der mobilen App verfolgen.

Ein bereits erstellter Versandauftrag kann auf der Website nicht mehr eingesehen oder bearbeitet werden.

Der erstellte Auftrag kann entweder in der Nova Post-App oder in Ihrem Benutzerkonto angesehen werden.

Vorteile

  • Lieferung ab 3 Tagen
  • Kostenlose Versicherung für Sendungen im Wert bis zu €500
  • Sendungsverfolgung
  • Kundenservice

Wann holt der Kurier die Lieferung ab

Die Pakete werden von Kurierdiensten der Nova Post oder von Partnerfirmen abgeholt. Die Ankunftszeit hängt vom Zeitpunkt der Erstellung des Antrags ab:

Abholservice*

  • Ankunft des Kuriers

    Mo.-Sa. bis 20:30 Uhr
    am nächsten Werktag
      zwischen 08:00 und 21:00 Uhr
    Mo.-Sa. nach 20:30 Uhr
    in 1 Werktag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr

*Die Arbeitstage der Nova-Post-Kuriere in Berlin, Hamburg, München, Dresden, Frankfurt, Köln: Mo. - Sa bis 19:00 Uhr

Abholservice in einer anderen Stadt

Bewerbungs- und Zahlungszeitpunkt: bis 16:00 Uhr.
Anträge, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

*Arbeitstage der Nova Post in anderen Städten:Mo.-Fr.

Lieferzeiten für Pakete innerhalb Deutschlands bei Versand von einer Adresse aus

  • bis zu 3 Arbeitstage

    innerhalb Deutschlands
    bis zu 5 Arbeitstage

Wie erhält man eine Rechnung für die Online-Zahlung

Senden Sie Ihre Anfrage an: buchhaltung@novapost.com
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Folgendes an:

  • 1
    Name der Organisation
  • 2
    Juristische Adresse der Organisation
  • 3
    IC, DIC
  • 4
    Telefonnummer
  • 5
    E-Mail-Adresse
  • 6
    Zahlungsinformationen: Sendungsnummer, Datum und Zahlungsbetrag

Frist für die Einreichung der Rechnung: 1-3 Tage nach Absenden der Anfrage.

Versandkosten für Pakete bis zu 30 kg von der Adresse aus zur Filiale

  • Klein bis 2 kg

    €4,5 
    €5 

  • Mittel bis 10 kg

    €4,5 
    €8

  • Groß bis 30 kg

    €4,5 
    €16

Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Was soll ich tun, wenn ich nicht da war, als der Kurier bei meiner Adresse war

    Wir melden uns bei Ihnen, um eine neue Uhrzeit und einen neuen Liefertag zu vereinbaren.

    Nach zwei erfolglosen Besuchen schicken wir die Sendung ins Lager und rufen den Empfänger an, um zu prüfen, ob die Zustellung noch aktuell ist.

  • Kann ich einem Kurier ein nicht verpacktes Paket übergeben

    Nein, unsere Kuriere nehmen nur Pakete an und holen sie ab, die gemäß den Verpackungsnormen verpackt sind.

    Bitte verpacken Sie Ihr Paket im Voraus, um Verzögerungen in der Arbeit des Kuriers zu vermeiden.

  • Was passiert, wenn man ein Paket mit einem Gewicht von mehr als 30 kg an den Kurier übergibt?

    Der Kurier holt Ihr Paket trotzdem ab, aber es wird nochmal im Sortierzentrum gewogen. Wie kann man seine Sendung verfolgen.

    Informieren Sie sich über die Versandbedingungen von Paketen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg auf der Seite "Fracht"

  • Kann der Empfänger die Versandkosten tragen

    Nein, diese Kosten trägt der Absender.

  • Wie kann man seine Sendung verfolgen

    Man kann seine Sendung auf der Tracking-Seite oder in der mobilen App verfolgen.

  • Woher weiß der Empfänger, dass sein Paket angekommen ist

    Wenn das Paket in der Filiale angekommen ist, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per SMS und in der mobilen App.

    Wenn Sie eine Adresse-Lieferung vereinbart haben, wird der Kurier den Empfänger über die Ankunft des Pakets informieren.