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Pakete und Dokumente

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Senden

Versand von Paketen und Dokumenten bis zu 30 kg innerhalb Deutschlands

Vorteile

  • Filialnetz
  • Versand von einer Adresse aus
  • Liefergarantie
  • Kostenlose Versicherung für Sendungen im Wert bis zu €500
  • Sendungsverfolgung
  • Kundenservice
  • Lieferzeit - ab Tag

Lieferfristen

  • 1 - 5 Werktage

Verfügbare Versandmethoden

  • von einer Filiale aus
  • von einer Adresse aus

Lieferkosten

  • ab €2,5 
  • Weitere Informationen zu den Lieferkosten finden Sie auf der Tarifseite

  • Gewichtsberechnung:

    • 1
      Es wird der größere Wert des tatsächlichen Gewichts oder des Volumengewichts verwendet
    • 2
      Gesamtgewicht (kg) = Länge (cm) x Breite (cm) x Höhe (cm) / 4 000

  • Gebühr vom angegebenen Wert:

    • 1
      bis zu €500 – im Tarif enthalten
    • 2
      über €500 - 0,5%

Wer bezahlt

Lieferungsdienstleistungen werden immer vom Absender bezahlt

Zahlungsmöglichkeiten

  • Versand von einer Filiale aus

    • 1
      Mit Karte oder in bar in einer Filiale
    • 2
      Mit Karte in der mobilen App oder auf der Website

  • Versand von einer Adresse aus

    Mit Karte in der mobilen App oder auf der Website

Wie verschickt man etwas von einer Filiale aus

  1. 1
    Finden Sie die nächstgelegene Nova Post Filiale in Ihrer Stadt.
  2. 2
    Erstellen Sie eine Sendung bei einem Mitarbeiter oder online, bevor Sie eine Filiale besuchen: in der mobilen App oder auf der Website. Wenn Sie das online tun, teilen Sie unserem Mitarbeiter bitte die Nummer des Express-Lieferscheines mit.
  3. 3
    Bezahlen Sie die Versandkosten und die ausgewählten Zusatzleistungen und übergeben Sie die Sendung an unseren Mitarbeiter.

Wie verschickt man von einer Adresse aus

  1. 1
    Füllen Sie einen Online-Antrag für den Versand von der Adresse aus auf der Website oder über die mobile App aus.
  2. 2
    Bezahlen Sie die Lieferungsdienstleistungen.
  3. 3
    Warten Sie auf die Benachrichtigung über das Lieferdatum vom Kurier und seien Sie an diesem Tag an der angegebenen Adresse. Mehr über die Arbeitszeiten des Kurierdienstes.
  4. 4
    Verpacken Sie Ihre Sendung entsprechend den Verpackungsvorschriften und achten Sie darauf, dass sie nicht mehr als 30 kg wiegt.
  5. 5
    Übergeben Sie das Paket an den Kurier.

Nova Post-Kuriere oder Kuriere von Partnerfirmen kommen, um Ihr Paket abzuholen

Zusatzdienstleistungen

Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Kann man ein Paket durch einen Postautomaten verschicken

    Nein, momentan ist es nicht möglich ein Paket durch einen Postautomaten zu verschicken.

    Wenden Sie sich an die nächstgelegene Nova Post-Filiale, um eine Sendung zu erstellen, oder nutzen Sie die Option, einen Kurier zu beauftragen.

  • Was soll ich tun, wenn ich nicht da war, als der Kurier bei meiner Adresse war

    Wir melden uns bei Ihnen, um eine neue Uhrzeit und einen neuen Liefertag zu vereinbaren.

    Nach zwei erfolglosen Besuchen schicken wir die Sendung ins Lager und rufen den Empfänger an, um zu prüfen, ob die Zustellung noch aktuell ist.

  • Kann ich einem Kurier ein nicht verpacktes Paket übergeben

    Nein, unsere Kuriere nehmen nur Pakete an und holen sie ab, die gemäß den Verpackungsnormen verpackt sind.

    Bitte verpacken Sie Ihr Paket im Voraus, um Verzögerungen in der Arbeit des Kuriers zu vermeiden.

  • Was passiert, wenn man ein Paket mit einem Gewicht von mehr als 30 kg an den Kurier übergibt

    Der Kurier holt Ihr Paket trotzdem ab, aber es wird nochmal im Sortierzentrum gewogen. Wenn das Paket mehr als 30 kg wiegt, schicken wir es an den Absender zurück.

    Informieren Sie sich über die Versandbedingungen von Paketen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg auf der Seite "Fracht".

  • Kann der Empfänger die Versandkosten tragen

    Nein, diese Kosten trägt der Absender.

  • Wie kann man seine Sendung verfolgen

    Man kann seine Sendung auf der Tracking-Seite oder in der mobilen App verfolgen.

  • Woher weiß der Empfänger, dass sein Paket angekommen ist

    Wenn das Paket in der Filiale angekommen ist, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per SMS und in der mobilen App.
     
    Wenn Sie eine Lieferung an eine Adresse vereinbart haben, wird der Kurier den Empfänger über  die Ankunft des Pakets informieren.