Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie darbą su „My Nova Post“ paskyra verslo klientams
Pasirinkite jus dominantį klausimą ir spustelėkite , kad pamatytumėte išsamius paaiškinimus.
Verslo klientų registracija ir autorizacija „My Nova Post“ sistemoje
- Kaip gauti galimybę siųsti siuntas savo įmonės vardu iš „My Nova Post“ paskyros
Norėdami įmonės vardu kurti siuntas, sekti ir tvarkyti įmonės siuntas asmeninėje „My Nova Post“ paskyroje, turite sudaryti sutartį su „Nova Post“ ir paskirti patikėtinį.
- 1Sudarykite sutartį su „Nova Post“. Norėdami tai padaryti, kreipkitės į pardavimų skyrių:
- 1.1
- 1.2
- 2Sutartyje nurodykite duomenis apie savo įmonės įgaliotąjį atstovą, kuris formuos siuntas:
- 2.1vardas ir pavardė
- 2.2telefono numeris
- 2.3el. pašto adresas
Daugiau informacijos apie susitarimą su „Nova Post“ rasite paspaudę šią nuorodą
- 3Parašykite „Nova Post“ vadybininkui apie būtinybę susieti juridinio asmens profilį su pasirinkto atstovo paskyra. Organizacijos duomenys bus automatiškai perkelti į patikėtinio profilį „My Nova Post“.
Jei asmeninėje paskyroje dar nesukūrėte profilio nurodytu telefono numeriu, pirmiausia turite užsiregistruoti „My Nova Post“, ir tada parašyti vadybininkui prašymą sujungti.
- Kaip užsiregistruoti „My Nova Post“
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
- Kaip prisijungti prie paskyros „My Nova Post“
Sekite tiesioginę nuorodą į pagrindinį puslapį my.novapost.com arba vadovaukitės instrukcijomis.
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
- Kaip pakeisti asmeninį profilį į įmonės profilį
Programoje „My Nova Post“ nereikia nieko keisti, kad asmeninę paskyrą galėtumėte naudoti kaip verslo klientą
Norint peržiūrėti įmonės siuntų informaciją, siųsti ir gauti siuntas organizacijos vardu, jūsų „My Nova Post“ paskyros duomenys turi būti nurodyti sutartyje su „Nova Post“ kaip įgaliotinio duomenys.
„Nova Post“ vadybininkui susiejus jūsų paskyrą su įmonės profiliu, galėsite pasirinkti save arba įmonę kaip siuntėją ir peržiūrėti savo organizacijos siuntas.
„My Nova Post“ asmeninė paskyra - tai „Nova Post“ klientams skirta naudotojo erdvė, veikianti vieno lango principu. Toje pačioje paskyroje siuntas galite siųsti ir savo vardu, ir juridinio asmens vardu kaip įgaliotasis įmonės atstovas.
Naudinga informacija apie darbą su „My Nova Post“:
- 1
- Kaip patikrinti, ar įmonės profilis susietas su įmonės atstovo profiliu
Peržiūrėti įmonės siuntas, kurti ir siųsti siuntas organizacijos vardu galima tik iš pasirinkto patikėtinio, kurio duomenys nurodyti sutartyje su „Nova Post“, profilio. Pasirašius sutartį, valdytojas turi susieti patikėtinio profilį su įmonės profiliu. Jei norite patikrinti, ar profiliai susieti su jūsų paskyra, vadovaukitės nurodymais.
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
Naudinga informacija, kaip pradėti naudotis „My Nova Post“:
- 1
- 2
- Ką daryti, jei įmonės profilis nerodomas skyriuje „Organizacijos“
Norėdami įmonės vardu kurti siuntas, sekti ir tvarkyti įmonės siuntas asmeninėje „My Nova Post“ paskyroje, turite sudaryti sutartį su „Nova Post“ ir paskirti patikėtinį.
- 1Įsitikinkite, kad prie savo asmeninės paskyros prisijungėte naudodamiesi telefono numeriu, kuris sutartyje nurodytas kaip įmonės patikėtinio kontaktas.
Jei reikia, susisiekite su vadybininkui, kad patikslintumėte arba pakeistumėte duomenis. - 2Siųskite prašymą savo vadybininkui susieti jūsų įmonės profilį. Ji susies juridinio asmens profilį su pasirinkto atstovo paskyra. Po susiejimo organizacijos duomenys bus automatiškai perkelti į įgalioto asmens profilį „My Nova Post“.
Darbas su siuntomis
- Kaip siųsti įmonės siuntas su „My Nova Post“
- 1„My Nova Post“ sukurkite elektroninius važtaraščius savo įmonės siuntoms.
Sužinokite daugiau apie tai, kaip sukurti elektroninį važtaraštį „My Nova Post“
- 2Paruoškite siuntas siuntimui.
Jei siunčiate iš adreso ar pašto skyriaus, būtinai supakuokite siuntą pagal pakavimo standartus. - 3Siųskite siuntas pasirinktu būdu, naudodami el. važtaraščio numerį: iš filialo, adreso arba pašto skyriaus.
- 4
- 5Pasibaigus atsiskaitymo laikotarpiui, sutartyje nurodytu el. pašto adresu gausite sąskaitą faktūrą už suteiktas pristatymo paslaugas.
Naudinga informacija apie darbą su „My Nova Post“:
- 1
- 2
- Kaip sukurti elektroninę apyvartą „My Nova Post“ sistemoje organizacijos vardu
- 1Asmeninėje paskyroje spustelėkite mygtuką „Nauja siunta“ ir užpildykite siuntos informaciją:
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
Ateityje skiltyje „Mokėjimo informacija“ galėsite pasirinkti, ar už pristatymą mokės siuntėjas, ar gavėjas, tačiau šiuo metu už paslaugą gali mokėti tik siuntėjas. Šiame skirsnyje taip pat yra reklaminio kodo naudojimo laukelis, kuris šiuo metu nėra aktualus verslo klientams; reklaminius kodus galima naudoti tik siunčiant siuntas fiziniams asmenims.
- 2Sukurkite sąskaitą faktūrą.
- 3Užpildykite išsiuntimo vietos ir siuntėjo duomenis.
Jei siunčiate iš pašto skyriaus arba paštomato, atkreipkite dėmesį į siuntų svorio ir dydžio apribojimus.Jei jūsų siuntos faktinis arba tūrinis svoris yra didesnis už pasirinktam pašto skyriui arba pašto aparatui nurodytą svorį, pasirinkite kitą pašto skyrių.
- 4Užpildykite pristatymo vietos ir gavėjo duomenis.
- 5Patikrinkite anksčiau įvestus duomenis
Naudinga informacija apie darbą su „My Nova Post“:
- 1
- 2Jei siunčiate iš adreso, sukūrę važtaraštį turite išsikviesti kurjerį.
- Kaip siųsti siuntą juridiniam asmeniui
Naudodamiesi „My Nova Post“ galite užsakyti siuntas juridiniams asmenims. Organizuoti pristatymą juridiniam asmeniui:
- 1
- 2pasirinkti juridinį asmenį kaip gavėją
Gaunantysis juridinis asmuo galės gauti siuntą, net jei įmonė nėra sudariusi logistikos paslaugų sutarties su „Nova Post“.
Daugiau informacijos apie gavėjo duomenų nurodymą užsakant siuntinį juridiniam asmeniui rasite toliau pateiktose instrukcijose.
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
Kas yra įmonės mokesčių mokėtojo kodas
Tai unikalus kodas, kurį šalies mokesčių tarnyba suteikia juridiniam asmeniui visam jo veiklos laikotarpiui. Šį numerį jums turėtų nurodyti gavėjas.
- 1Lenkijos bendrovėms - NIP kodas
- 2Ukrainos įmonėms tai yra TIN (EDRPOU)
- Kaip siųsti siuntą iš adreso įmonės vardu
Norėdami siųsti siuntas kurjeriu iš savo adreso, turite prisijungti prie savo asmeninės paskyros:
- 1Sukurkite elektroninį važtaraštį siuntai su išsiuntimu iš nurodyto adreso.
- 2Sukurkite kurjerio iškvietimą ir pridėkite prie jo anksčiau sukurtą elektroninį važtaraštį.
Kurjeris vienu metu gali paimti kelias siuntas, todėl į kurjerio skambutį įrašykite reikiamus siuntas. Prie vieno kurjerio skambučio galite pridėti elektroninius važtaraščius su tuo pačiu siuntėjo vardu, telefono numeriu ir adresu.
Jei norite sukurti kurjerio skambutį, vadovaukitės šiais nurodymais.
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
- Kaip spausdinti ženklinimą
Norint siųsti siuntas iš adreso, jie turi būti pažymėti. Kurjeriai paima tik paženklintas siuntas.
Norėdami spausdinti etiketes, turite:
- 1„Zebra zd421“ arba kitas spausdintuvas su panašiomis savybėmis
- 2100 mm x 150 mm terminės spausdinimo etiketės
Etiketės pavyzdys:
Jei „My Nova Post“ sukūrėte elektroninį važtaraštį ir kurjerio iškvietimą, bet negalite patys atsispausdinti etikečių ir pažymėti siuntų, kreipkitės į asmeninį vadybininką arba siųskite siuntas iš pašto skyriaus.
- Kaip suprasti, kokio dydžio siuntą nurodyti
Siuntos dydis turi įtakos pristatymo kainai. Didžiausia iš šių dviejų verčių naudojama pristatymo normoms apskaičiuoti:
- 1faktinis svoris
- 2tūrinis svoris
- Tūrinis svoris (kg) = (Ilgis (cm) × Plotis (cm) × Aukštis (cm)) / 4 000
Pavyzdžiui:
Maža siunta – tai siunta iki 2 kg, o vidutinė siunta – iki 10 kg.
Jei siunta sveria 1,8 kg, o jos matmenys yra 30 cm x 30 cm x 30 cm:
- 1faktinis svoris = 1,8 kg
- 2tūrinis svoris = 30х30х30 / 4000 = 6,75 kg
Todėl pristatymo tarifas bus apskaičiuojamas pagal tūrinį svorį, turite pasirinkti „Vidutinis“ dydį.
- Kodėl reikiamos pristatymo šalies nėra sąraše
Galimos pristatymo vietos priklauso nuo išsiuntimo šalies ir yra rodomos skiltyje „Pristatymo šalis“ kuriant siuntą. Jei skiltyje „Pristatymo šalys“ nematote norimos šalies, tai reiškia, kad ši kryptis šalyje, iš kurios norite siųsti siuntą, dar nepradėta naudoti.
Siuntų stebėjimas
- Kaip peržiūrėti savo įmonės siuntas sistemoje „My Nova Post“
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
- Ką daryti, jei profilyje rodomos tik asmeninės siuntos, o įmonės siuntų nėra
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
Naudinga informacija apie darbą su „My Nova Post“:
- 1
- Kaip sekti įmonės siuntas
Norint peržiūrėti įmonės siuntų informaciją, siųsti ir gauti siuntas organizacijos vardu, jūsų „My Nova Post“ paskyros duomenys turi būti nurodyti sutartyje su „Nova Post“ kaip įgaliotinio duomenys.
Kai jūsų paskyra bus susieta su įmonės profiliu, galėsite stebėti savo organizacijos siuntas.
Jei jūsų įmonės nėra „Organizacijų“ skyriuje, kreipkitės į savo paskyros vadybininką.Jei norite peržiūrėti visų savo paskyroje esančių siuntų pristatymo būseną:
Slinkite toliau, kad pamatytumėte nuotraukų instrukcijas
Jei norite peržiūrėti išsamų atskiros siuntos stebėjimą savo paskyroje:
Taip pat galite stebėti detalų atskiros siuntos sekimą naudodami EA numerį sekimo puslapyje.
Kiti klausimai
- Kaip mokėti už pristatymo paslaugas įmonės vardu
Verslo klientai už „Nova Post“ paslaugas moka pagal sutartyje nustatytomis sąlygomis išrašytas sąskaitas faktūras. „Nova Post“ išrašo sąskaitas faktūras remdamasi sutartyje nurodyto laikotarpio rezultatais.
- Kur kreiptis, jei jūsų klausimo nėra sąraše
Kreipkitės į savo vadovą arba kontaktų centrą tel. +37 068 308 112.