Skip to main content
Vrácení před převzetím
Pro firemní klienty

Vrácení zboží

Vrácení objednávek před převzetím kupujícím

Zrušte doručení zásilek, které ještě nebyly doručeny kupujícím, v jakékoli fázi doručení

  • Místní zásilky v rámci CR
  • Zásilky v rámci Evropy
  • Zásilky z Ukrajiny

Jak to funguje

  1. Odesílatel iniciuje vrácení zboží před převzetím zásilky kupujícím prostřednictvím osobního manažera.
  2. My zajistíme vrácení zásilky z aktuální nebo následující fáze doručení.
  3. Zásilku doručíme na adresu, kterou jste uvedli pro vrácení.

Výhody vrácení pro e-commerce

  • Jedna adresa pro všechny vrácené zásilky
    Zásilka se vrací na uvedenou adresu, bez ohledu na adresu odeslání
  • Bez dvojitého celního odbavení při vrácení ze zahraničí
    Vyřízení dokumentů pro celní orgány zajišťujeme my
  • Rychlé doručení vrácení
    od 1 dne pro místní vrácení; 
    od 3 dnů pro vrácení z jiných zemí
  • Vrácení zboží z jakékoli fáze doručení
    Není nutné čekat na doručení na místo určení, abyste mohli zařídit zpětné doručení

Sledování vrácení

Budete přesně vědět, která konkrétní objednávka se vrací.
Informace o stavu doručení a vrácení jsou k dispozici:

  • v trackingu Nova Post
  • v osobním účtu klienta
  • v API

Jak se připojit

Kontaktujte svého osobního manažera nebo obchodní oddělení:

Cena

  • V rámci ČR
    Od 60 Kč
  • По Європі
    Od 200 Kč
  • З України
    Od 200 Kč

ㅤ
Cena závisí na hmotnosti a rozměrech zásilky.

Podrobné informace o tarifech získáte u svého osobního manažera nebo v obchodním oddělení:

Plátcem služeb doručení vráceného zboží je odesílatel.

Doplňkové služby

Často kladené otázky